Obchodní podmínky

OBCHODNÍ PODMÍNKY

obchodní společnosti Best Kolomat s.r.o.
se sídlem Severovýchod 848/39, 789 01 Zábřeh
identifikační číslo: 04674910
DIČ: CZ04674910
zapsané v obchodním rejstříku vedeném příslušným rejstříkovým soudem (dále jen "prodávající")

pro prodej zboží prostřednictvím on-line obchodu umístěného na internetové adrese www.teewing.cz (dále jen "webová stránka")

Kontaktní údaje prodávajícího:
Provozovna / adresa pro osobní odběr a reklamace: Vítězná 2760/1, 787 01 Šumperk
E-mail: info@kolomat.cz
Tel.: +420 739 660 765

1. Úvodní ustanovení

1.1. Tyto obchodní podmínky (dále jen "obchodní podmínky") upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen "občanský zákoník") vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy (dále jen "kupní smlouva") uzavírané mezi prodávajícím a jinou fyzickou osobou (dále jen "kupující") prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího.

1.2. Obchodní podmínky se nevztahují na případy, kdy osoba, která má v úmyslu nakoupit zboží od prodávajícího, je právnickou osobou či osobou, jež jedná při objednávání zboží v rámci své podnikatelské činnosti nebo v rámci svého samostatného výkonu povolání. Pro B2B prodej mohou být sjednány individuální podmínky.

1.3. Ustanovení odchylná od obchodních podmínek je možné sjednat v kupní smlouvě. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před ustanoveními obchodních podmínek.

1.4. Obchodní podmínky jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Kupní smlouvu lze uzavřít v českém jazyce.

1.5. Znění obchodních podmínek může prodávající měnit či doplňovat. Tím nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění obchodních podmínek.

2. Uživatelský účet

2.1. Na základě registrace kupujícího provedené na webové stránce může kupující přistupovat do svého uživatelského rozhraní (dále jen "uživatelský účet"). Pokud to webové rozhraní umožňuje, lze objednávat i bez registrace.

2.2. Při registraci a objednávání je kupující povinen uvádět správně a pravdivě všechny údaje. Při změně je povinen je aktualizovat. Údaje uvedené kupujícím jsou prodávajícím považovány za správné.

2.3. Přístup k uživatelskému účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem. Kupující je povinen zachovávat mlčenlivost ohledně informací nezbytných k přístupu.

2.4. Kupující není oprávněn umožnit využívání uživatelského účtu třetím osobám.

2.5. Prodávající může zrušit uživatelský účet zejména v případě, kdy kupující svůj uživatelský účet déle než 12 měsíců nevyužívá, či v případě porušení povinností kupujícího z kupní smlouvy (včetně obchodních podmínek).

2.6. Kupující bere na vědomí, že uživatelský účet nemusí být dostupný nepřetržitě (údržba systému apod.).

3. Uzavření kupní smlouvy

3.1. Prezentace zboží na webové stránce je informativního charakteru a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží. Ustanovení § 1732 odst. 2 občanského zákoníku se nepoužije.

3.2. Webové rozhraní obchodu obsahuje informace o zboží včetně cen. Ceny jsou uvedeny včetně DPH a všech souvisejících poplatků, není-li uvedeno jinak. Ceny zůstávají v platnosti po dobu, kdy jsou zobrazovány.

3.3. Webové rozhraní obsahuje také informace o nákladech na balení a dodání. Tyto informace platí pro doručování v rámci České republiky, není-li výslovně uvedeno jinak.

3.4. Pro objednání zboží vyplní kupující objednávkový formulář, který obsahuje zejména informace o:

• objednávaném zboží,

• způsobu úhrady a doručení,

• nákladech spojených s dodáním.

3.5. Před odesláním objednávky je kupujícímu umožněno zkontrolovat a měnit údaje. Objednávka je odeslána kliknutím na tlačítko "Dokončit objednávku". Prodávající potvrdí přijetí objednávky e-mailem na adresu kupujícího.

3.6. Prodávající je oprávněn požadovat dodatečné potvrzení objednávky (telefonicky/e-mailem) zejména dle charakteru objednávky (množství, cena, doprava).

3.7. Smluvní vztah vzniká doručením přijetí objednávky (akceptací) kupujícímu e-mailem.

3.8. Kupující souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku. Náklady na internet/telefon si hradí kupující sám.

4. Cena zboží a platební podmínky

4.1. Cenu zboží a náklady spojené s dodáním může kupující uhradit zejména těmito způsoby:

• v hotovosti nebo platební kartou v provozovně: Vítězná 2760/1, 787 01 Šumperk,

• dobírkou (pokud je pro danou zásilku dostupná),

• bezhotovostně převodem na bankovní účet prodávajícího (údaje budou sděleny v potvrzení objednávky / na faktuře),

• online platební kartou (pokud je na webu dostupná).

4.2. Společně s kupní cenou je kupující povinen uhradit náklady spojené s balením a dodáním ve smluvené výši.

4.3. Prodávající nepožaduje zálohu, není-li u vybraného zboží uvedeno jinak (např. zakázková objednávka).

4.4. V případě bezhotovostní platby je kupní cena splatná do 3 dnů od uzavření kupní smlouvy, není-li uvedeno jinak.

4.5. V případě bezhotovostní platby je kupující povinen uvést identifikaci platby dle pokynů prodávajícího (variabilní symbol / číslo objednávky). Závazek je splněn připsáním částky na účet prodávajícího.

4.6. Prodávající je oprávněn požadovat uhrazení celé kupní ceny před odesláním zboží.

4.7. Slevy nelze kombinovat, není-li výslovně uvedeno jinak.

4.8. Prodávající vystaví daňový doklad – fakturu po uhrazení ceny zboží a zašle ji v elektronické podobě na e-mail kupujícího.

4.9. (EET) Prodávající postupuje dle aktuálně platné legislativy.

5. Odstoupení od kupní smlouvy

5.1. Kupující bere na vědomí, že dle § 1837 občanského zákoníku nelze mimo jiné odstoupit od smlouvy v případech tam uvedených (zboží upravené na přání, z hygienických důvodů po porušení obalu apod.).

5.2. Není-li to v rozporu s čl. 5.1, má kupující právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží. Odstoupení může zaslat:

• e-mailem na info@kolomat.cz, nebo

• poštou / osobně na adresu provozovny: Vítězná 2760/1, 787 01 Šumperk.

5.3. Zboží musí být vráceno do 14 dnů od doručení odstoupení. Náklady na vrácení nese kupující (včetně zboží, které nelze vrátit obvyklou poštovní cestou).

5.4. Prodávající vrátí přijaté peněžní prostředky do 14 dnů od odstoupení, nejdříve však po obdržení vráceného zboží nebo prokázání jeho odeslání.

5.5. Prodávající je oprávněn započíst proti vracené částce náhradu škody na zboží vzniklou nad rámec běžného vyzkoušení.

5.6. Prodávající může od smlouvy odstoupit do doby převzetí zboží kupujícím; v takovém případě vrátí kupní cenu bez zbytečného odkladu.

5.7. Je-li poskytnut dárek, při odstoupení od smlouvy je kupující povinen vrátit i dárek.

6. Přeprava a dodání zboží

6.1. Je-li způsob dopravy smluven na zvláštní požadavek kupujícího, nese kupující riziko a případné dodatečné náklady.

6.2. Je-li prodávající povinen dodat zboží na místo určené kupujícím, je kupující povinen zboží převzít.

6.3. Pokud je nutné doručovat opakovaně z důvodů na straně kupujícího, kupující uhradí náklady spojené s opakovaným doručením.

6.4. Při převzetí od přepravce je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalu a případné závady ihned oznámit přepravci. Při zjevném poškození může kupující zásilku odmítnout.

6.5. Další podmínky přepravy mohou být uvedeny na webu u konkrétního způsobu dopravy.

7. Práva z vadného plnění

7.1. Práva a povinnosti se řídí občanským zákoníkem a zákonem o ochraně spotřebitele.

7.2. Prodávající odpovídá, že zboží při převzetí nemá vady a má vlastnosti, které si strany ujednaly, případně které kupující očekává.

7.3. Ustanovení o vadách se nepoužijí u zboží prodaného se slevou na vadu, pro kterou byla sleva poskytnuta, a u opotřebení odpovídajícího běžnému užívání.

7.4. Kupující je oprávněn uplatnit práva z vady v zákonné lhůtě.

7.5. Reklamace může kupující uplatnit na adrese provozovny: Vítězná 2760/1, 787 01 Šumperk, případně po dohodě e-mailem na info@kolomat.cz.

7.6. Podrobnosti postupu reklamace mohou být upraveny reklamačním řádem prodávajícího (je-li vydán).

8. Další práva a povinnosti smluvních stran

8.1. Kupující nabývá vlastnictví ke zboží zaplacením celé kupní ceny.

8.2. Prodávající není vázán žádnými kodexy chování ve smyslu § 1826 odst. 1 písm. e) občanského zákoníku.

8.3. Stížnosti vyřizuje prodávající prostřednictvím e-mailu info@kolomat.cz.

8.4. K mimosoudnímu řešení sporů je příslušná Česká obchodní inspekce (ČOI).

8.5. Kupující může využít platformu EU pro řešení sporů online (ODR).

8.6. Dozor nad ochranou osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů; dozor nad ochranou spotřebitele vykonává ČOI.

8.7. Kupující přebírá nebezpečí změny okolností dle § 1765 odst. 2 občanského zákoníku.

9. Ochrana osobních údajů

9.1. Informační povinnost dle GDPR je plněna prostřednictvím samostatného dokumentu "Zásady zpracování osobních údajů" zveřejněného na webové stránce.

10. Zasílání obchodních sdělení a cookies

10.1. Kupující souhlasí se zasíláním informací souvisejících se zbožím a službami prodávajícího na elektronickou adresu kupujícího, v rozsahu a za podmínek stanovených právními předpisy. Tento souhlas lze kdykoliv odvolat.

10.2. Kupující souhlasí s ukládáním cookies, pokud je to nezbytné pro fungování webu, nákup a plnění smlouvy. Nastavení cookies lze upravit v prohlížeči nebo v cookie liště webu.

11. Doručování

11.1. Kupujícímu může být doručováno na elektronickou adresu kupujícího.

12. Závěrečná ustanovení

12.1. Pokud smlouva obsahuje mezinárodní prvek, strany sjednávají, že se řídí českým právem.

12.2. Volbou práva není spotřebitel zbaven ochrany dle kogentních ustanovení.

12.3. Je-li některé ustanovení neplatné/neúčinné, ostatní ustanovení zůstávají v platnosti.

12.4. Kupní smlouva je archivována v elektronické podobě a není veřejně přístupná.

12.5. Přílohou obchodních podmínek je vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy.

12.6. Kontaktní údaje prodávajícího:
Adresa pro doručování a reklamace: Vítězná 2760/1, 787 01 Šumperk
E-mail: info@kolomat.cz
Telefon: +420 739 660 765

V Zábřehu dne 1.1.2026